Doelgroep

Serbonne zal zich richten op consumenten in de leeftijdscategorie 35-55 jaar. De doelgroep bevindt zich in de welstandsklassen A1, B1 en een deel van B2. Het opleidingsniveau is vooral HBO en WO. Qua wonen bevinden zij zich in de doorstartersfase. Zij willen hun huidige of nieuw aan te kopen huis verbouwen of bouwen een woning op een vrije kavel. Ze zijn meer kwaliteit- dan trendgevoelig. Advies wordt gezien als ‘verstandig’, niet als blijk van onvermogen. In een vorm van co-makership zetten ze graag een eigen stempel op ‘hun’ idee. Zij zijn bovengemiddeld geïnteresseerd in wonen.

Positionering

Serbonne positioneert zich na voltooiing als een inspiratiepark dat een compleet beeld geeft van het aanbod op het gebied van hoogwaardig (ver)bouwen van de eigen woning.

Er wordt naar gestreefd altijd de nieuwste ontwikkelingen en technologieën te presenteren. Het assortiment wordt aangevuld met evenementen, workshops en exposities. Na een eerste bezoek worden consumenten op de hoogte gehouden door middel van (elektronische) nieuwsbrieven en de website. Op deze wijze worden zij gestimuleerd vaker een bezoek te brengen aan Serbonne.